自1996年中國第一家網(wǎng)校成立,隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮的推演,到了2013年,網(wǎng)絡(luò)教育終于獲得社會全面關(guān)注,資本蜂擁而至,項目層出不窮。因此,在行業(yè)內(nèi),2013年也被稱為是“中國網(wǎng)絡(luò)教育的元年”。
時間過得很快,一晃現(xiàn)在四年多已經(jīng)過去了,網(wǎng)絡(luò)教育過得還好嗎?互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)改變了我們的生活的方方面面,但在教育領(lǐng)域,有哪些被改變了呢?
答案可能略顯尷尬,和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻的改變了我們的生活相比,網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域的發(fā)展卻并不那么順利。目前除了職業(yè)教育、外教在線1對1等較少細分領(lǐng)域迎來較大規(guī)模的爆發(fā)和增長外,其它很多領(lǐng)域還處于模式尋找和驗證的階段。
其實,細數(shù)下來,這幾年來,互聯(lián)網(wǎng)在教育領(lǐng)域的探索并不少,只是目前大多以失敗告終罷了,這個能舉出好多例子:
在線教育的淘寶模式,當(dāng)初資本蜂擁而至,目前大部分平臺已經(jīng)無聲無息,還存活的幾家發(fā)展也離理想相差太遠。
K12家教的O2O模式,又一個集中創(chuàng)業(yè)爆發(fā)的項目,目前已基本全軍覆沒,是失敗的比較徹底的一個領(lǐng)域!
大學(xué)MOOC慕課模式,目前也沒有找到盈利模式,未來也不知道該向何處走。
K12搜題APP,同樣沒有盈利模式,目前都在看看能不能向To B或在線1對1轉(zhuǎn)型,現(xiàn)在還能活著的主要是因為前期融的錢夠多。
授課直播模式,比較近的一個“風(fēng)口”,就在一年前,網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)還差不多人人談直播,現(xiàn)在又都比較少談了。
傳統(tǒng)教育巨頭的互聯(lián)網(wǎng)變革,新東方、學(xué)而思、學(xué)大等教育巨頭,幾年前都不約而同的提出了互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,但目前看各項目失敗的失敗,還存活的也與理想中的規(guī)劃相去甚遠。
To B模式,一直沒有大火,但卻是少數(shù)能產(chǎn)生穩(wěn)定現(xiàn)金流的領(lǐng)域,還在探索中,前途未知。
雙師模式,正在進行中的“風(fēng)口”,由學(xué)而思和新東方的大規(guī)模實施為代表,走到一定高度,但從客戶體驗來說,未來存在很大的不確定性,未知!(失敗可能較大)
在線小班模式,同樣的投資進行時,在線1對1的成功推動了在線小班模式的探索,但從線下小班模式的演變來看,未來也是未知!(演變成其它模式可能性較大)
總結(jié)下來,各個項目的失敗雖然各有一些具體的問題,但總體來說,一個比較共性的問題就是:不尊重教育的規(guī)律,不尊重K12行業(yè)的規(guī)律,盲目的在教育領(lǐng)域里套用無往不利的互聯(lián)網(wǎng)概念和模式,結(jié)果就是:教育的特殊性、K12的特殊性,使許多互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則失去了作用,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)遇到了教育,目前還沒有改變教育,更多的是被教育改變了。
但在眾多失敗的探索中,還是有一些亮眼的在線教育的細分領(lǐng)域突圍而出,成為少有的亮點,這主要包括:職業(yè)教育領(lǐng)域、在線1對1模式,和部分To B領(lǐng)域。
職業(yè)教育領(lǐng)域
在新的代表性企業(yè)中,邢帥是抓住這輪互聯(lián)網(wǎng)投資熱潮風(fēng)口的代表,從一個表現(xiàn)突出的個人培訓(xùn)師,抓住機會,迅速成長為有相當(dāng)規(guī)模的IT網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu),也成為這輪網(wǎng)絡(luò)教育熱中一個個人教師成長的神話。當(dāng)然,對于邢帥教育來說,還要面對成長后對經(jīng)營管理能力的考驗。在資本的高壓下,市場的成長及經(jīng)營管理能力是否能支撐企業(yè)的高速業(yè)績成長要求,是對一個培訓(xùn)師能否成長為一個規(guī)模運營機構(gòu)領(lǐng)路人的一個大考。從邢帥教育近期的策略表現(xiàn)來看,后期的發(fā)展還是打了個問號。不過,不管后期發(fā)展的如何,并不能抹殺邢帥作為職業(yè)IT網(wǎng)絡(luò)教育蓬勃發(fā)展的一個印證。
成功都非偶然,究其根本,有兩個重要原因造就了職業(yè)網(wǎng)絡(luò)教育的快速發(fā)展。
首先,職業(yè)教育領(lǐng)域擁有最好的網(wǎng)絡(luò)教育受眾人群。20至30歲的年輕群體,互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣程度高,每天已經(jīng)習(xí)慣沉浸在各種互聯(lián)網(wǎng)的使用場景中;學(xué)習(xí)動力強,職業(yè)發(fā)展要求和社會競爭壓力,使得這一代的年輕人在大學(xué)校門里已經(jīng)開始承受職業(yè)發(fā)展的壓力,同時也造就了職業(yè)發(fā)展所需要的學(xué)習(xí)動力;自控意識強,學(xué)習(xí)根本上還是一件枯燥的事,尤其是純線上學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)場景通常是一個人的自我環(huán)境,沒有同伴,沒有人監(jiān)督督促,一個人面對電腦或移動設(shè)備學(xué)習(xí),對自制力要求還是相對高的,相對于K12人群,這是一個很重要的因素。
其次,面向職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)市場本身就缺失。傳統(tǒng)大學(xué)教育與現(xiàn)實工作需要的技能之間的差距,造就了大量的市場需求,年輕人很多工作中需要掌握的技能在學(xué)校里是學(xué)不到的,而企業(yè)又普遍缺乏培養(yǎng)人的耐心,這種情況使年輕的職業(yè)人需要不斷的求助于社會培訓(xùn)來提高自己的職業(yè)競爭力,而網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展為他們提供了良好和便利的學(xué)習(xí)機會。
由于這兩個重要原因,職業(yè)教育應(yīng)該會成為這波網(wǎng)絡(luò)教育熱潮中比較容易走出來的一個細分領(lǐng)域。
在線1對1模式
在線1對1行業(yè)的爆發(fā)是從外教1對1開始的,51Talk率先發(fā)力,也在資本市場上捷足先登,率先在美國紐交所上市。目前的領(lǐng)先者VIPKid后來居上,從少兒英語教育入手,以驚人的速度快速擴張,短短四年的時間,已經(jīng)成為年收入高達數(shù)十億的教育巨頭,可以說是目前為止中國乃至世界互聯(lián)網(wǎng)教育的最大的奇跡。
同樣有兩個原因,造就了在線1對1模式的火爆:
一個是因為目前的在線教學(xué),基本上是將原有的線下模式搬到線上,但原來線下的教學(xué)模式的學(xué)習(xí)場景以及教學(xué)條件和線上學(xué)習(xí)都相差較大。這種簡單的線下到線上的遷移會造成教學(xué)效果的衰減。而在各種教學(xué)模式中,1對1形式是相對衰減最小的,因為1對1模式可以保證教師和學(xué)生足夠的互動頻率,這個原因同時也可以解釋為什么直播教學(xué)火了一陣后慢慢歸于沉寂,因為當(dāng)學(xué)生人數(shù)多了以后,其實從學(xué)員的角度,直播已經(jīng)和看錄像、視頻體驗差不多了。
另一個原因是,遠程教學(xué)的根本在于教學(xué)資源的地域差,即本地的教學(xué)師資不夠,當(dāng)?shù)厝司蜁M芡ㄟ^遠程教育接受到教學(xué)發(fā)達地區(qū)的優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源,而這種地域不平衡還是普遍存在的。這種地域差距體現(xiàn)最大的就是外語教學(xué),這會造成跨國家的地域性差距,這也應(yīng)該是地理上能造成的最大地域差了,這也解釋了為什么在線1對1模式中目前最火的是英語的外教1對1項目,因為中國本地的外教資源的數(shù)量和質(zhì)量實在無法滿足龐大的用戶需求。
TO B模式
To B模式一般不會是市場熱點,不會是弄潮兒,但一般會為生存提供相對穩(wěn)定的現(xiàn)金流。
To B模式在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用一般可以分為兩個方面:
一個方面是提高教育機構(gòu)的“運營效率”。這個比較容易理解,基本上類似傳統(tǒng)的ERP軟件或企業(yè)級的管理SAAS系統(tǒng),主要是針對學(xué)校或教輔機構(gòu)等教育機構(gòu)的一些運營特性,增加一些相應(yīng)的功能,以提高日常的管理和運營效率。目前在這方面的項目不太差的話,是可以產(chǎn)生比較穩(wěn)定的現(xiàn)金流的,類似針對公立校的校園管理系統(tǒng),針對教輔機構(gòu)的校寶等。
另一個方面是提高“教學(xué)效率”。這個就是比較難的方面了,因為提高教學(xué)的效率,就會涉及到教學(xué)內(nèi)容,涉及到內(nèi)容的部分都是需要慢功夫,花精力、時間、投資來打磨的,這個是非常需要細功夫、慢功夫和耗錢的事,而資本基本都急于求成,所以目前在這方面的項目基本上還沒有太成功的案例,初期有很多項目做,基本都是大而全,打概念,實際的體驗就不得而知了。這個方向其實應(yīng)該是有機會顛覆現(xiàn)有教育模式的,但是需要有遠見的資本和有實力、懂行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,這個應(yīng)該是比較難的,基本上類似碰到一個喬布斯的概率,有錢、有實力、還肯堅持,才能成功。
到目前為止,應(yīng)該還很難說互聯(lián)網(wǎng)給教育帶來什么樣的根本性的變革,而且失敗的案例遠遠多于成功的。經(jīng)過四年的大起大落的行業(yè)洗禮,相信無論是投資者還是創(chuàng)業(yè)者都會趨于理性,如果接下來希望能在網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域能取得成功,
考慮真正的用戶體驗
什么是真正的學(xué)習(xí)需求?什么樣的學(xué)習(xí)體驗才是學(xué)習(xí)者真正需要的體驗? 這個需要結(jié)合上述的幾個教育特殊性來看,比如:
一個學(xué)習(xí)需求是學(xué)霸的需求?還是學(xué)渣的需求?你的客戶對象到底是學(xué)霸還是學(xué)渣呢?
還有,一個需求到底是學(xué)生的需求?還是家長的需求?到底你的客戶對象是學(xué)生還是家長呢?
不考慮這些類似的問題,我們的決策就會被各種假象所迷惑,被各種自己臆想的美好所感動,而在市場上被一盆冷水澆醒。
真正的提高機構(gòu)工作效率,提高教學(xué)效率。這個基本上是在To B領(lǐng)域,各種美好的概念,其實落在實際的體驗上很難,開始可能會通過炒概念拿到些訂單,但如果不能持續(xù)的把概念變成實際的優(yōu)秀體驗,真正的提高機構(gòu)的運營效率、提高教學(xué)的效率,就會演變成項目的災(zāi)難,甚至行業(yè)的災(zāi)難。
近期想進入網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè),建議可關(guān)注下職業(yè)教育領(lǐng)域、在線1對1模式和部分To B領(lǐng)域,另外和教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的項目建議領(lǐng)域越小越好,越細分越好,因為教育內(nèi)容是個系統(tǒng)工程,大而全通常很難做好,而從細微處著手,可能會更容易做出精品。
當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)教育的終極解決方案是突破傳統(tǒng)的線下模式,擺脫將線下搬到線上的簡單復(fù)制,為線上學(xué)習(xí)的場景和學(xué)習(xí)條件打造一個真正屬于線上的學(xué)習(xí)或教學(xué)模式,這樣才可能真正創(chuàng)造出未來的網(wǎng)絡(luò)教育模式。這樣的模式到底是什么,可能現(xiàn)在還沒有人知道,當(dāng)然也許在某個角落正在進行著毫不起眼的嘗試,無論怎樣,都希望未來的互聯(lián)網(wǎng)教育模式能早一天到來!到了那一天,教育就將真真正正的被互聯(lián)網(wǎng)改變了!