暗藏在笑話中的企業管理的真理
猴王帶領眾猴從人類那里租賃了果園，開展桃子的種植及銷售活動已有些年頭，管理猴群這么多年，從一個沒接觸過管理知識的生手，到一位初有成就的管理行家，猴王也是成長了很多。不過，這些年的管理中，也確實鬧出不少的笑話，這里就先舉上幾例。1、有一年，猴王新買了一片果園，這片果園獨立性非常好，一面靠著絕壁、一面靠著大河，還有兩面長滿了高大的荊棘，果園的出入口是經過這片果園的必經通道。猴王心想，這樣的話，這個果園不怕猴子們偷拿桃子出去了。猴王找來一只受過傷，腿有殘疾的猴子，來守著大門，并警告他，如果有丟失桃子的現象，拿他試問。如此安排，猴王就沒再擔心這片桃子，心想肯定萬無一失。沒想到，半年后，猴王例行檢查檢查，卻發現這片桃園丟失的桃子最多。一氣之下，猴王把那個殘疾猴子叫過來訓話。不問不知道，一問嚇一跳。原來這殘疾猴子根本就守不住桃園，很多猴子大搖大擺的從果園里拿桃子出來，如果殘疾猴子敢阻攔，就把他狠揍一頓。猴王聽后，氣不打一處來，訓斥守園猴子，這樣的情況下，為什么不向猴王稟告。推定除了有些猴子確實揍了殘疾猴子，也肯定有些猴子暗地是給了好處。見猴王撕破臉皮，殘疾猴子也大大方方承認，并振振有詞。這殘疾猴子守這個園子，一個月只得一筐爛桃子，如果不是因為殘疾，哪個猴子會干著活。而且即使不守這園子，啥活不干，作為猴群的一員，一個月也差不多能分一筐爛桃子。既然這樣，如果干活沒點油水，還有誰想干。見殘疾猴子這么分析，猴王也是啞口無言，說到底，這猴王還真不知道拿這殘疾猴子怎么辦。既不能放任自流，但扣他工錢，他更會貪的更兇；趕他回家，人家還樂得清閑；換個猴子守園子，恐怕還是會有同樣的問題。感悟：讓有能力、有意愿的人來承擔相應的責任，才有意義。否則，內控體系再完善，也僅僅是紙上談兵，根本落不到實處。2、猴王有段時間對隔壁猴山的一只猴子很欣賞，就把他挖過來，負責桃子的銷售工作。這只猴子來了以后，提出來既然由他來負責桃子的銷售，如果賣的好，他可以多分半車桃子，賣的不好，就少分半車桃子。這樣桃子的銷售情況就與他的個人利益息息相關，他是背負了很大的責任的，但很多事情，他都說了不算，嚴重的權力和責任不對等。猴王就問這個猴子，覺得需要有什么權力，就可以對等了。這個猴子表示，桃子的銷售有淡旺季，旺季的時候，要授權他可以使用一些特殊的肥料，讓桃子加快成熟。使用特殊的肥料，不僅會增加成本，更重要的是，桃子也更容易腐爛。猴王一度感覺猶豫，但想到如果不授權，就會造成權力與責任不對等，于是還是將這方面的權力授予了這個猴子。結果，桃子的銷售情況遠不及預期，上百車的桃子沒有賣出去，而爛掉。當初夸下?？诘暮镒?，自覺地無臉呆下去，拍拍屁股走人了。但上百車爛掉的桃子，這巨大的損失，只能由猴群承擔，甚至連猴王的位置都差點不包。猴王這才發現，要說權力和責任不對等，他才是最不對等的。感悟：很多職業經理人，動不動就拿權責等等為說辭，向老板要權力。但說到責任，職業經理人真正能夠付得起責任嗎？3、曾經，猴群里有個猴子掌握一種治療桃樹某種疑難雜癥的辦法。因為他守口如瓶，所以這個辦法，也算是這個猴子的獨門手藝，在猴群也是眾猴敬佩的人物。但這種病癥，并不是經常有，所以這個猴子平時也閑來無事，猴王就安排他給猴子們燒茶水。但這個猴子心性傲氣，壓根就不認真燒水。其他猴子因為擔心自己負責的果樹，萬一染上這種疾病，還需要這個猴子幫忙，所以心生怨氣，卻敢怒不敢言。結果，猴王好像想安排個閑人，給猴子們搞點服務，卻弄巧成拙，搞的民怨沸騰。感悟：企業里有些崗位，就是出現類似的問題。比如財務部門，因為要涉及融資，在老板面前是大紅人。還因為在費用把控方面，有一定的權力，所以一些服務性工作，比如向相關部門提供經營報表等，往往會出現即使做的不到位，也無人敢說什么的現象。4、以往，每到桃子收貨的季節，猴王就組織猴子去收桃子。為保證多勞多得，就要按照采摘數量來給猴子考核。既然要考核，就安排了一個猴子專門稱量、記重，但后來陸續就有舉報，說這個猴子徇私。猴王就加派了一個猴子，想著可以互相監督，但沒過多長時間，就有舉報說，徇私的現象更嚴重，兩個猴子在一起合計，膽子更大了。猴王心想，那我就“高薪養廉”吧，大幅提高了這倆猴子的待遇。倆猴子拿著高薪，擔心職位不穩，倒是收斂一些，不那么明目張膽，但暗地里，還是少不了動心思。更重要的是，這樣安排讓其他猴子心里很不舒服，嚴重影響了士氣。猴王覺得心中郁悶，多花了很多錢，效果卻是沒有。后來經人點醒，既然這些桃子是要拿出去賣的或者進一步加工，那么就讓負責銷售或加工的猴子來驗貨，這樣不就不會徇私了嗎？這樣改變后，情況立刻有了改觀，但一段時間后，又出現新的問題。銷售桃子的業績要求是與桃子的品相直接關聯的，但猴子采摘桃子只考核重量，不管品相。這樣，負責銷售的猴子在接收桃子時，就會壓低桃子的品相，反正采摘桃子的猴子也不在乎。針對這種情況，猴王增加了一項考核，就是對采摘桃子的猴子加上桃子品相的考核。增加這項考核后，情況又有了改善。但還是不太理想，因為品相低一點，采摘桃子的猴子可能少分一個桃子，但對于銷售桃子的猴子，可能是多分10個桃子，因此一些銷售桃子的猴子會去賄賂那些采摘桃子的猴子，壓低桃子品相。面對這樣的情況，猴王只好進行徹底的改變，讓負責種桃子的猴子來負責采摘，桃子的數量與品相都與之利益緊密關聯，這樣交易雙方的利益相關度基本一致，交易的真實性也就有了保障。感悟：賦予權利來制約責任，這恐怕是企業管理中最常見的笑話，最直接導致的問題就是官僚主義。通過責任來制約責任，才是既節約、又有效的方式，而且雙方的責任程度也要盡量一致，防止雙方暗中勾結。回到人類的世界，其實很多企業都會遇到猴王經歷的事情。然而，這些問題其實本質都是人才管理的問題：選拔合適的人才、安排合適的崗位、績效激勵等。優學企業人才發展管理平臺是上海天柏科技憑借十多年的行業經驗開發的一套人才管理系統，該系統提供多種工具全面覆蓋人力資源核心工作，讓HR繁瑣工作數據化，提高工作效率。以“人”為核心的測評，深度診斷個性特質，快速測查知識技能。以“崗”為核心的測評，立體體現勝任能力，智能推送提升方案。優學企業人才發展管理平臺運用大數據，立體展現人才畫像，追蹤員工全生命周期，助力企業人才發展。圖片來源：網絡
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