企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)同樣需要進(jìn)行供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。總的來(lái)看，當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展較快，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平得到很大提高，2010年前后培訓(xùn)市場(chǎng)一直保持30%左右的高速增長(zhǎng)。但是近年來(lái)，企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)增速放緩，2015年大量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)額不增反降。

雖然企業(yè)培訓(xùn)需求一直很旺盛，但有效需求卻很有限，真正通過(guò)市場(chǎng)配置完成的培訓(xùn)效果仍然差強(qiáng)人意，培訓(xùn)產(chǎn)生的價(jià)值仍然得不到企業(yè)的充分重視。因此，企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題并不在與需求側(cè)，而在于供給側(cè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。

需要指出的是，企業(yè)培訓(xùn)供給側(cè)并非只是我們常說(shuō)的乙方培訓(xùn)供應(yīng)商，從培訓(xùn)價(jià)值鏈分析（如下圖），所有為培訓(xùn)活動(dòng)提供支持的利益相關(guān)方，均可視為供給側(cè)。因此企業(yè)培訓(xùn)供給側(cè)，不僅包括外部的培訓(xùn)供應(yīng)商，還應(yīng)包括企業(yè)人力資源和培訓(xùn)部門(mén)。

要想探索培訓(xùn)供給側(cè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，先要對(duì)需求側(cè)進(jìn)行分析。當(dāng)前，隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型的壓力和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，企業(yè)培訓(xùn)需求側(cè)的變化可謂日新月異，其中以下三點(diǎn)是當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)新的變化趨勢(shì)：

外部環(huán)境：互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)=社群學(xué)習(xí)

2015年最熱門(mén)的詞匯莫過(guò)于“互聯(lián)網(wǎng)+”，各行各業(yè)都開(kāi)始了“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型。對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”也正潛移默化的影響著培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展方向。當(dāng)培訓(xùn)遇上“互聯(lián)網(wǎng)+”之后，帶來(lái)的不僅是學(xué)習(xí)技術(shù)的變革，更重要的是改變了培訓(xùn)的方式，激發(fā)了學(xué)習(xí)的興趣。如果要用一個(gè)詞來(lái)形容“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”帶來(lái)的變化，“社群學(xué)習(xí)”可能是最好的答案。

社群學(xué)習(xí)指由一群志同道合，持有共同的信念、價(jià)值、目標(biāo)或愿景的學(xué)習(xí)者，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，激發(fā)群體智慧，共同探討解決問(wèn)題，獲取知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)模式。社群學(xué)模式體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維中讓用戶(hù)產(chǎn)生內(nèi)容，讓用戶(hù)擁有參與感、成就感和歸屬感，從而極大的激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣，提升學(xué)習(xí)效果。

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，各種專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)社群紛紛涌現(xiàn)。即使在企業(yè)組織的正式培訓(xùn)中，學(xué)員們都會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地建立一個(gè)微信群，訓(xùn)前了解培訓(xùn)安排，訓(xùn)后強(qiáng)化輔導(dǎo)，加深情誼，可以預(yù)測(cè)，社群學(xué)習(xí)將成為將來(lái)的一種新常態(tài)，這種變化無(wú)形中也會(huì)給培訓(xùn)供給側(cè)帶來(lái)諸多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

內(nèi)部職能：企業(yè)培訓(xùn)將向組織與人才發(fā)展轉(zhuǎn)型

當(dāng)今，企業(yè)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)越來(lái)越劇烈，特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和復(fù)雜多變的VUCA環(huán)境中，企業(yè)更需要加快人才發(fā)展和組織能力建設(shè)的步伐。企業(yè)真正需要的不是培訓(xùn)本身，而是需要符合企業(yè)發(fā)展的人才。需要通過(guò)人才發(fā)展推動(dòng)組織發(fā)展，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。培訓(xùn)只是手段，發(fā)展才是目的。

傳統(tǒng)的培訓(xùn)管理是針對(duì)員工采用各種方式進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練；人才發(fā)展是綜合運(yùn)用培訓(xùn)與發(fā)展、組織發(fā)展和職業(yè)發(fā)展等手段來(lái)提升個(gè)人和組織效能。可見(jiàn)，傳統(tǒng)的培訓(xùn)管理主要滿足員工成長(zhǎng)需求，是偏向于執(zhí)行層面的工作。而人才發(fā)展主要從組織需求出發(fā)，系統(tǒng)規(guī)劃人才發(fā)展戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的培訓(xùn)管理工作已很難滿足企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的期待，推動(dòng)培訓(xùn)管理向人才發(fā)展轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。

培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)：知識(shí)共享更便捷，學(xué)習(xí)成本更低廉

專(zhuān)業(yè)知識(shí)傳播和組織經(jīng)驗(yàn)傳承是企業(yè)培訓(xùn)的重要職能。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的涌現(xiàn)和各種學(xué)習(xí)技術(shù)的革新，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的共享已經(jīng)變得非常便捷且高效，互聯(lián)網(wǎng)讓在線學(xué)習(xí)更具開(kāi)放性、共享性、即時(shí)性、交互性和現(xiàn)場(chǎng)感。

在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、學(xué)習(xí)工具讓任何想要學(xué)習(xí)知識(shí)的人，都可以找到自己需要的課程；而任何在某領(lǐng)域有一定特長(zhǎng)的人，都可以通過(guò)在線開(kāi)設(shè)課程，傳播知識(shí)，獲取收益。微信群分享讓知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)交流更頻繁，更密切；社群小助手更是讓微信群輕松實(shí)現(xiàn)萬(wàn)人甚至幾十萬(wàn)人的語(yǔ)音直播。

不僅是線上知識(shí)共享更便捷，線下活動(dòng)組織也日益頻繁，各種論壇活動(dòng)絡(luò)繹不絕。面向企業(yè)家的私董會(huì)、面向創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)客訓(xùn)練營(yíng)、各種專(zhuān)業(yè)社群組織的社群活動(dòng)以及各種行業(yè)組織、媒體平臺(tái)組織的會(huì)議論壇，讓學(xué)習(xí)者擁有更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)交流的機(jī)會(huì)。這些活動(dòng)不僅專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)，而且成本更低，甚至大部分活動(dòng)還是免費(fèi)的。即使是傳統(tǒng)公開(kāi)課，通過(guò)眾籌模式、體驗(yàn)課模式讓原本定價(jià)數(shù)千元的課程，也只需花上幾百元，甚至更低的成本即可學(xué)習(xí)大量精品課程。

除了以上三方面變化趨勢(shì)外，當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)需求側(cè)還呈現(xiàn)出轉(zhuǎn)型變革對(duì)人才培訓(xùn)更重視、培訓(xùn)部門(mén)專(zhuān)業(yè)化程度更高、培訓(xùn)預(yù)算控制更嚴(yán)等特點(diǎn)。藉此我們可以根據(jù)以上變化趨勢(shì)對(duì)培訓(xùn)供給側(cè)進(jìn)行SWOT分析（如下圖）：

總體看來(lái)，培訓(xùn)供給側(cè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都很明顯，主要優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力得到提升，已經(jīng)得到部分客戶(hù)和用戶(hù)認(rèn)可，并取得一定品牌效應(yīng)；劣勢(shì)主要表現(xiàn)為缺少核心產(chǎn)品，產(chǎn)品整合營(yíng)銷(xiāo)能力不足和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)成本上升。

在經(jīng)濟(jì)下行壓力明顯的形勢(shì)下，企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)既面臨挑戰(zhàn)，也將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)會(huì)。如何從供給側(cè)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，具體可從以下三方面著手：

培育新主體：企業(yè)大學(xué)應(yīng)提供人才發(fā)展解決方案

傳統(tǒng)培訓(xùn)部門(mén)的職責(zé)是根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略建立和完善培訓(xùn)體系，制訂、組織、落實(shí)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃等，這樣的定位往往讓培訓(xùn)部門(mén)限于培訓(xùn)事務(wù)性角色。而近年來(lái)興起的企業(yè)大學(xué)建設(shè)熱潮，雖然讓培訓(xùn)職能定位延伸到業(yè)務(wù)伙伴、變革推動(dòng)和業(yè)績(jī)改善等角色，但真正能體現(xiàn)這些功能的企業(yè)大學(xué)鳳毛麟角，大部分企業(yè)大學(xué)看來(lái)很美，但其價(jià)值離預(yù)期相差甚遠(yuǎn)，以致于這股熱潮在2015年有快速減退的趨勢(shì)。

問(wèn)題出現(xiàn)在哪里呢？我們可以發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)大學(xué)往往獨(dú)立于人力資源部，雖然在職能上得到重視，但培訓(xùn)的真實(shí)需求往往是由組織發(fā)展和人才發(fā)展的需求決定的，缺少人力資源整體規(guī)劃的企業(yè)大學(xué)只能在專(zhuān)業(yè)上精進(jìn)，而往往容易游離于組織與業(yè)務(wù)發(fā)展之外。

因此，企業(yè)大學(xué)應(yīng)該主動(dòng)融入人力資源規(guī)劃體系，緊貼業(yè)務(wù)，為組織提供人才發(fā)展解決方案。將人才發(fā)展與組織效能對(duì)接，組織發(fā)展和人才標(biāo)準(zhǔn)建立和完善人才發(fā)展體系，促進(jìn)人才評(píng)價(jià)與組織診斷，開(kāi)展人才盤(pán)點(diǎn)與繼任規(guī)劃，實(shí)施人才培養(yǎng)與學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。

目前，企業(yè)人才發(fā)展解決方案往往依托外部咨詢(xún)公司，但實(shí)踐表明，外部咨詢(xún)公司對(duì)企業(yè)發(fā)展的真實(shí)情況并不了解，成本也較高。而目前很多企業(yè)大學(xué)已經(jīng)擁有人才、專(zhuān)業(yè)方面的優(yōu)勢(shì)，最關(guān)鍵的是對(duì)企業(yè)有深入了解，制定和推動(dòng)人才發(fā)展解決方案都有明顯優(yōu)勢(shì)，這將是企業(yè)大學(xué)發(fā)展的下一步突破口。

加強(qiáng)有效供給：專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)著力優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品研發(fā)

目前國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)面臨的問(wèn)題并非簡(jiǎn)單的需求問(wèn)題：一方面業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)為人才得不到有效培養(yǎng)，另一方面培訓(xùn)部門(mén)認(rèn)為培訓(xùn)得不到有效支持；一方面國(guó)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨困境，另一方面國(guó)外版權(quán)課程紛紛涌進(jìn)；一方面通用管理課程價(jià)格再低也少有問(wèn)津，另一方面企業(yè)總是抱怨花高價(jià)也難以找到合適的精品課程。

可以看出，企業(yè)培訓(xùn)并不是缺少市場(chǎng)，而是我們給市場(chǎng)提供的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)把精力、財(cái)力放到產(chǎn)品研發(fā)、師資隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)上，只有為客戶(hù)提供更多更適合的、高質(zhì)量的產(chǎn)品，讓自己的品牌美譽(yù)度有個(gè)實(shí)實(shí)在在的提升，企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)上有更多樣、更豐富的培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)品讓企業(yè)選擇，我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)才能獲得健康、持續(xù)發(fā)展。

哪些服務(wù)產(chǎn)品會(huì)受到企業(yè)青睞呢？一是緊貼業(yè)務(wù)提升技能的專(zhuān)業(yè)課程，這些課程個(gè)性化強(qiáng)、實(shí)用性高，最好是由培訓(xùn)部門(mén)主導(dǎo)開(kāi)發(fā)，也可由外部專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)輔助開(kāi)發(fā)；二是提高學(xué)習(xí)效率的工具平臺(tái)，特別是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)的產(chǎn)品服務(wù)；三是具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的精品課程，這些課程要求內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、案例經(jīng)典豐富、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)效果強(qiáng)、訓(xùn)前訓(xùn)后支持力度大，需要專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)打磨開(kāi)發(fā)，這將成為專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)供應(yīng)商保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)。

創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式：加快產(chǎn)業(yè)融合，構(gòu)建學(xué)習(xí)生態(tài)圈

長(zhǎng)期以來(lái)，培訓(xùn)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式比較簡(jiǎn)單，內(nèi)部管理機(jī)制比較落后，以致形成“小、散、亂、弱”的行業(yè)格局，即規(guī)模小、資源散、市場(chǎng)亂、產(chǎn)品弱。造成這一現(xiàn)象的原因除了需求側(cè)的個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化因素外，主要還是供給側(cè)的要素投入結(jié)構(gòu)不合理，主要表現(xiàn)為：缺乏專(zhuān)業(yè)人才、資源集中在個(gè)體、研發(fā)創(chuàng)新不足、市場(chǎng)投入不足、沒(méi)有資本介入等。

從當(dāng)前行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)將給企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)帶來(lái)新的機(jī)遇，并將驅(qū)動(dòng)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新，其顯著特點(diǎn)就是互聯(lián)網(wǎng)將加快產(chǎn)業(yè)融合，加強(qiáng)培訓(xùn)價(jià)值鏈利益相關(guān)者的連接，形成價(jià)值共創(chuàng)共享的學(xué)習(xí)生態(tài)圈（如圖）。

在學(xué)習(xí)生態(tài)圈理念中，培訓(xùn)市場(chǎng)應(yīng)以企業(yè)用戶(hù)（學(xué)習(xí)者）為中心，加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理者、直線經(jīng)理、培訓(xùn)供應(yīng)商、平臺(tái)服務(wù)商和講師顧問(wèn)之間的連接，通過(guò)用戶(hù)體驗(yàn)、社群運(yùn)營(yíng)、整合營(yíng)銷(xiāo)等方式，促進(jìn)資源共享、需求開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品迭代，最終產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。

學(xué)習(xí)生態(tài)圈的構(gòu)建不僅有利于增強(qiáng)產(chǎn)品與用戶(hù)的粘性，促進(jìn)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的迭代開(kāi)發(fā)，提升學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)感、參與感；而且有利于培訓(xùn)供給側(cè)的融合發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)品供應(yīng)、渠道建設(shè)、平臺(tái)服務(wù)的合作，形成利益共同體。

產(chǎn)品的整合營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)的社群運(yùn)營(yíng)將學(xué)習(xí)生態(tài)圈構(gòu)建過(guò)程中的最大挑戰(zhàn)。目前培訓(xùn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主要采用傳統(tǒng)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)等，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)和口碑營(yíng)銷(xiāo)，如何通過(guò)社會(huì)化媒體傳播、產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)、用戶(hù)粉絲經(jīng)營(yíng)開(kāi)展整合營(yíng)銷(xiāo)將是未來(lái)企業(yè)培訓(xùn)供應(yīng)商重要的競(jìng)爭(zhēng)力。

2016年企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)面臨的壓力也許會(huì)更大，培訓(xùn)行業(yè)或?qū)㈤_(kāi)始新一輪的洗牌，資本市場(chǎng)業(yè)也開(kāi)始關(guān)注企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)，跨界打劫未必不可能。無(wú)論是培訓(xùn)供應(yīng)商，還是企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)，唯有主動(dòng)變革創(chuàng)新，才能融入發(fā)展潮流，創(chuàng)造真正的價(jià)值。

作者：熊俊彬（CSTD中國(guó)人才發(fā)展社群創(chuàng)始人）