除了在百度上拼誰壕，教育機構還能上哪找流量？

小U說

曾幾何時，百度關鍵詞一度是教育機構最直接有效的流量獲取來源。但是當家長變為70后，80后，學生成為從小玩智能手機和平板長大的孩子時，他們對信息的判斷力增強，對搜索的依賴指數降低。關于“除了百度，還有哪些用戶流量獲取方式”的問題，即使沒有百度今天的賣吧風波，也仍然是教育機構們必須好好想一想的問題。小U認為，既然是需要獲取用戶流量，那肯定要先對我們的目標用戶的行為有所了解，他們喜歡逛哪些網站，瀏覽哪些東西都是需要分析的。想知道你的目標用戶有怎樣的行為特征嗎？點擊 開始測評 看看吧！

近日，百度因為血友病貼吧一事被人民群眾吊打三天三夜，火勢一路蔓延到對其商業模式的批判，浩浩蕩蕩指控中絕大多數集中在了“關鍵詞競價排名”問題上。對這一點，怨氣最大的除卻去年轟轟烈烈鬧決裂的莆田系醫院外，就不得不說“一邊喊肉疼，一邊繼續挨宰”的教育機構了。

從客觀意義上來說，百度關鍵詞曾一度是教育機構最直接有效的流量獲取來源。但是當家長變為70后，80后，學生成為從小玩智能手機和平板長大的孩子時，他們對信息的判斷力增強，對搜索的依賴指數降低。關于“除了百度，還有哪些用戶流量獲取方式”的問題，即使沒有百度今天的賣吧風波，也仍然是教育機構們必須好好想一想的問題。

所以，今天想簡單聊聊除了在百度上拼誰壕，教育機構還有什么流量獲取的新玩法。

三種高效的運營方式，總有一款適合你

用戶深度運營。最早嘗試這種運營方式的有粉筆網。沒有銷售、市場推廣人員的粉筆網2015年營收5600萬元，凈利潤1000萬元。其特點主要體現在兩方面：

一是產品驅動。例如，粉筆筆試直播課系統班價格是680元，學生購買課程后，粉筆還會贈送講義、教材、練習冊套裝，一共18本，給用戶以“超值”的感受。

二是用戶運營，主要陣地是微博、微信、QQ群。微博也是用戶曬單的陣地，因為產品“超值”，很多用戶自發曬單，進一步促成口碑傳播。微信運營包括輸出干貨內容、娛樂、熱門信息、H5游戲、互動等；QQ群包括課前咨詢群、班級答疑群等。

類“網紅”式運營。這一種方式在韓國的Megastudy之后流行起來，新東方名師周思成就是非常好的案例。當老師成為明星，教育機構成為經紀公司，用個體老師去做“粉絲經濟”。對于學生來說，公司品牌和口碑雖然也有參考性，但是遠不及老師個體對他們的影響大。

從傳播難易程度來看，老師個體的包裝也更容易有落腳點，一個帥哥或美女老師跳舞、唱歌的視頻就可以成為在微博、微信上瘋傳的素材。老師知名度的提升，自然也就帶動報課率的提升。

這種打法的特點是粉絲效應覆蓋面廣泛，可以直接帶動招生，但需要選擇適合包裝的老師，也容易出現機構被名師綁架的問題。　

　

班主任營銷。讓這種方式被人所知的是邢帥教育。邢帥教育2015年營收近6億，但它既不采用電話銷售，也不從百度購買流量，而是采取“重服務”的“班主任營銷”方式。班主任們負責挖掘、轉化付費用戶。邢帥教育的班主任有近千人，以兼職為主，管理三千多QQ群。班主任獲取用戶的渠道以前主要是社區、視頻等PC端，現在從移動端獲取的用戶占比達到70%-80%，用戶越來越多的來源于各種小眾APP。班主任挖掘到學生后，公司會給予班主任30%的分成，這給了他們極大的動力。

這種打法的特點是主動出擊，目標明確，點對點的挖掘。

說完了幾種運營打法，接下來聊聊要用到的工具。

容易被忽視又行之有效的社交工具：QQ空間和知乎

當初騰訊開發QQ空間這個產品時，估計沒有想到會成為教育機構的招生神器。此二者都具有開放性，只是前者的社交屬性更強，后者的話題屬性更強。

曾經我看到一名00后女生興致盎然的每天刷QQ空間，便好奇地問：“你怎么不用微信呢？”她很理所當然的回答：“微信不是大媽大叔用的么？”緊接著我發現她很喜歡看各種各樣的QQ狀態、分享，也喜歡看各路人等對自己美照的評價，而這些人很多她都不認識。

這就是工具特性導致的用戶群體的差別。

當微信朋友圈倡導隱私性和圈子時，越來越被賦予了工作屬性。而QQ空間則以它的開放性和社交性贏得了一干中學生甚至大學生的心。QQ空間開放性中又有一定相關性，QQ推薦好友時會選擇用戶的校友、好友的好友推薦。所以，當機構從學生的QQ空間切入的時候，其相互的鏈接性可以提供很好的便利，去觀察學生的行為特點，加學生的相關好友，發布QQ空間廣告等。

和QQ空間相比，知乎則傾向于成為建立深度信任或者專業度的工具。從屬性來看，知乎和豆瓣、百度貼吧、論壇、博客相似，都具有開放性、話題屬性的特點，只是知乎相對更有專業氛圍。一家增長迅速的留學機構負責人提到，他們的招生方式中很重要的一部分就是在知乎里發文，讓粉絲看到專業度。然后再對篩選用戶的問題作答，增加粘性，實現轉化。

被玩壞了的微信、微博也可以想新招

微信微博放在最后說，是因為用的人實在太多，家家有公眾號，家家有官方微博。不管是線下講座還是線上課程，都少不了掃描微信二維碼和關注微博官方賬號兩個重要環節。

教育機構對微信的摸索已經進入了相對成熟的階段， 用訂閱號推送信息，用服務號和學生互動，答疑，用微信群保持用戶粘性。但是很多機構運營的尷尬在于，定位到底是做服務號還是訂閱號。微信暫時無法功能二合一，兩個都做的話不但粉絲流量分散，運營成本也高。所以，于機構而言，做微信推送務必要找準定位。

微博則更具開放性，利于信息實時傳播，也利于實現群體效應，是走粉絲營銷的重陣地。猿題庫、學霸君嘗試過明星發微博，明星的號召力和話題性確實帶起了粉絲迅速上漲，而新東方則嘗試用多個微博賬戶實現微博矩陣效應。

微信、微博本身也有朋友圈廣告、廣點通、粉絲通這類付費投放服務。相對于朋友圈的高門檻、高價格，這些投放成本更容易接受。但從長期來看，都需要深度的內容運營。

需要一提的是，微信、微博傳播通常只能算第一步傳播，吸粉之后的下一步關鍵是深度運營保證用戶粘性，讓粉絲活躍起來，自動參與口碑傳播，比如粉筆模式。

用戶流量的獲取從來不是一條路走到頭，只是百度的此次風波再次給所有人敲響了警鐘。當流量運營的花式打法開始在移動端層出不窮時，PC端時代養成的線上就靠百度投放的教育機構們該想著是時候翻頁了。

（來源：多知網 作者：邱珣）

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