互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，教育機(jī)構(gòu)招生場(chǎng)景設(shè)計(jì)的五要素

小U說(shuō)

傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)招生有三大法寶，傳單、海報(bào)、講座。隨著互聯(lián)網(wǎng)工具的豐富，我們開(kāi)始開(kāi)始在門戶網(wǎng)站打廣告、SEO；建立QQ群、微信群等等。這都是很好的方法，運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)元素。但是，這都是在鞏固原有的招生體系。而“互聯(lián)網(wǎng)+”，應(yīng)該是一種重構(gòu)。就比如我們?cè)煲粋€(gè)100平米的房子，隔房率再高，使用面積再大，也只是100平米。但是如果推倒這100平米的房子，我們可以建1000平米甚至是10000平米。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，教育機(jī)構(gòu)招生也應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐，讓招生”互聯(lián)網(wǎng)+”。

當(dāng)我們?cè)缟闲褋?lái)打開(kāi)微信的時(shí)候，刷朋友圈變成了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+社交場(chǎng)景；當(dāng)我們打開(kāi)uber預(yù)約車輛，叫車變成了一個(gè)生活服務(wù)場(chǎng)景。我們的生活已經(jīng)跟互聯(lián)網(wǎng)分不開(kāi)了。

教育也是這樣。大家知道傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)招生有三大法寶，傳單、海報(bào)、講座。隨著互聯(lián)網(wǎng)工具的豐富，我們開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)工具對(duì)這三大法寶進(jìn)行優(yōu)化和鞏固。我們開(kāi)始在傳單上印二維碼；開(kāi)始在門戶網(wǎng)站打廣告、做百度競(jìng)價(jià)排名、SEO；建立QQ群、微信群來(lái)維護(hù)用戶，利用直播來(lái)開(kāi)線上的沙龍等等。

這都是很好的方法，運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)元素。但是，這都是在鞏固原有的招生體系。而“互聯(lián)網(wǎng)+”，應(yīng)該是一種重構(gòu)。就比如我們?cè)煲粋€(gè)100平米的房子，隔房率再高，使用面積再大，也只是100平米。但是如果推倒這100平米的房子，我們可以建1000平米甚至是10000平米。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，教育機(jī)構(gòu)招生也應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐，讓招生”互聯(lián)網(wǎng)+”。

招生就是一場(chǎng)營(yíng)銷

對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，生源就像客源，學(xué)生就是顧客，所以招生其實(shí)就是一種營(yíng)銷。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)生最大改變的，就是營(yíng)銷。這些改變包括工具、渠道上的改變，更多的是思維上的改變。要做到營(yíng)銷“互聯(lián)網(wǎng)+”，我們應(yīng)該把營(yíng)銷場(chǎng)景化。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就是設(shè)計(jì)一個(gè)營(yíng)銷場(chǎng)景。對(duì)于招生這樣一個(gè)教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，也需要場(chǎng)景化。我認(rèn)為機(jī)構(gòu)在設(shè)計(jì)場(chǎng)景的時(shí)候要包含5點(diǎn)，這5點(diǎn)分別是內(nèi)容、游戲、分享、社交以及用戶反饋。

有內(nèi)容

任何好的產(chǎn)品都是有內(nèi)容的，比如西少爺餐廳不僅僅是餐廳，還是大學(xué)生畢業(yè)北漂的創(chuàng)業(yè)故事。可口可樂(lè)通過(guò)臺(tái)詞的設(shè)計(jì)，讓可口可樂(lè)不僅是可樂(lè)，還是對(duì)某些電影場(chǎng)景的回憶，當(dāng)你看到“生活就像巧克力”會(huì)不會(huì)親不自禁的想到阿甘正傳，想到那個(gè)讓人感動(dòng)的阿甘呢？而這個(gè)感動(dòng)的瞬間就是可口可樂(lè)設(shè)計(jì)的場(chǎng)景。

任何精心設(shè)計(jì)的場(chǎng)景，都需要有內(nèi)容。人們?cè)诔愿沙磁：拥臅r(shí)候，消費(fèi)的也許不只是一盤干炒牛河，而是背后的故事，是你不論刮風(fēng)下雨始終如一的堅(jiān)持，是拼命工作為愛(ài)人治病的感動(dòng)。所以，我們不如來(lái)講講故事。

招生的時(shí)候，我們也能講故事。我們的堅(jiān)持，我們的開(kāi)拓進(jìn)取，我們的奉獻(xiàn)，我們和學(xué)生之間的師生故事，很多很多。在學(xué)員們花錢來(lái)我們這里學(xué)習(xí)的時(shí)候，他們消費(fèi)的將不只是知識(shí)，還有我們所訴說(shuō)的故事。比如我們是教音樂(lè)的，我們會(huì)定期組織學(xué)員去給敬老院的老人們表演。那么我們除了賣我們的課程，我們還是在傳遞著愛(ài)。這些故事，會(huì)比課程本身更加有吸引力。

有游戲

游戲的目的主要是豐富場(chǎng)景，讓用戶玩起來(lái)。很簡(jiǎn)單的游戲，但是用戶會(huì)覺(jué)得很有趣很新鮮，這樣，這個(gè)招生的場(chǎng)景就豐富起來(lái)了。那對(duì)于我們的招生場(chǎng)景，我們也可以設(shè)置一些有趣又貼近招生方向的游戲。

比如我們要招學(xué)數(shù)學(xué)的學(xué)生，那么我們可以在招生環(huán)境中設(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)獨(dú)解題比賽，把數(shù)獨(dú)的題目分成不同難度，每個(gè)難度都有一個(gè)排行榜，上面記錄著參與者的解題速度。每個(gè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解答出來(lái)的參與者還能得到一個(gè)小禮物。這樣讓學(xué)員們不僅是在看我們的營(yíng)銷，也是在跟我們一起玩，無(wú)形中就把學(xué)員和我們的距離拉近了。

再比如如果我們是教語(yǔ)言的，那么我們可以在招生的時(shí)候玩一個(gè)中文名對(duì)應(yīng)外文名的游戲，學(xué)員只需要提供他的中文名，我們就給他提供一個(gè)相對(duì)應(yīng)的外文名字，可以是韓語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)，這樣既有趣，豐富我們的招生場(chǎng)景，同時(shí)還能讓學(xué)員體會(huì)語(yǔ)言之美。

有分享

如今看什么比較火，最直接的方法就是看能否能引爆朋友圈。而微信之所以能達(dá)到今天的成就，朋友圈功不可沒(méi)。微信嘗試變現(xiàn)的第一步也始于朋友圈，而朋友圈的成功也是很好地把握了人們喜歡分享的心理。那么在我們構(gòu)建的招生場(chǎng)景中自然不能少了分享這個(gè)環(huán)節(jié)。

上面我們提到了場(chǎng)景中設(shè)置游戲，那么如果學(xué)員們把這些游戲分享出去會(huì)怎樣呢？比如李雷在高等難度的數(shù)獨(dú)排行榜中排第一，他會(huì)炫給朋友看么？他的朋友會(huì)來(lái)挑戰(zhàn)他么？

韓梅梅的新名字叫Amanda，寓意是值得愛(ài)的女子。她會(huì)愿意分享給她的朋友么？她的閨蜜們會(huì)不會(huì)也想得到自己的新名字呢？會(huì)不會(huì)想要知道名字背后有怎樣的故事呢？甚至是來(lái)吐槽這個(gè)名字。

我們?cè)谠O(shè)計(jì)這個(gè)豐富的招生場(chǎng)景中，需要刺激學(xué)員的分享需求，讓他們表達(dá)自己的想法，讓他們炫出來(lái)，而不是只是參與了我們的招生場(chǎng)景而已。

有社交

物以類聚，人以群分。學(xué)習(xí)也是這樣。學(xué)英語(yǔ)的學(xué)員身邊一定很多學(xué)英語(yǔ)的朋友，學(xué)計(jì)算機(jī)的學(xué)員身邊一定有很多碼農(nóng)。而學(xué)習(xí)如果只是學(xué)習(xí)，那么就太無(wú)趣了，那么為什么不來(lái)點(diǎn)有趣的東西呢？不如就把學(xué)習(xí)變得更有人情味一點(diǎn)，那就是社交了。

想象一下，我們的招生場(chǎng)景不只是宣講會(huì)，更像是個(gè)大party。李雷在玩數(shù)獨(dú)的時(shí)候認(rèn)識(shí)了很多也喜歡數(shù)獨(dú)的朋友，韓梅梅認(rèn)識(shí)了一個(gè)同樣很喜歡法國(guó)電影的小伙伴。大家更像是來(lái)認(rèn)識(shí)新朋友的，而且都是跟自己志趣相投的朋友，這是多么美妙的事情。既能學(xué)知識(shí)，還能認(rèn)識(shí)好朋友，甚至是男朋友女朋友。當(dāng)然，相親說(shuō)不定也可以設(shè)計(jì)進(jìn)去，這么有趣的事情，嘗試一下也未嘗不可。

有用戶反饋

所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是基于用戶產(chǎn)生的，所以重視用戶理所應(yīng)當(dāng)。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是非常注意體驗(yàn)的;同時(shí)，用戶的反饋主導(dǎo)著產(chǎn)品的發(fā)展方向。在招生場(chǎng)景中，用戶反饋應(yīng)該體現(xiàn)在兩個(gè)地方，第一個(gè)是教學(xué)產(chǎn)品的反饋，第二個(gè)是招生場(chǎng)景的反饋。

對(duì)于教學(xué)產(chǎn)品的反饋，我們可以在招生的時(shí)候就開(kāi)展一個(gè)投票，讓學(xué)員選擇老師上課的打扮，或是讓學(xué)員來(lái)投票決定什么時(shí)間上課，這樣無(wú)疑是更能親和學(xué)員的方式，而我們甚至可以像互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣迭代優(yōu)化我們的教學(xué)產(chǎn)品。

在招生場(chǎng)景中，也是需要體現(xiàn)反饋這一點(diǎn)。我們?cè)O(shè)計(jì)的場(chǎng)景并不一定是完美無(wú)缺的，我們也需要在跟學(xué)員的交流或是邀請(qǐng)學(xué)員來(lái)反饋體驗(yàn)中提出問(wèn)題加以改進(jìn)。

（來(lái)源：輔導(dǎo)圈）

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