領(lǐng)導(dǎo)交辦一件工作，很多人第一想法是：快速地做好。做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件工作，這無可厚非，可問題是，人力資源的很多工作并沒有標準，這就使得很多HR在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作時出現(xiàn)費力不討好的情況。自己投入了很多精力、熱情，最后換來了領(lǐng)導(dǎo)的批評和指責(zé)，這肯定難受，而且這樣的事經(jīng)歷多了，還會得出：領(lǐng)導(dǎo)故意刁難的結(jié)論。

問題的關(guān)鍵在于，你只是把事情做好了，而沒有做對。做好與做對，是完全不同的概念。先來看兩個故事。

第一個故事。領(lǐng)導(dǎo)讓人事小王把工資匯總一下。很快，小王把月度工資匯總的總額提交給了領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)接著又問：這個月的工資支出比上個月多多少啊？由于小王沒有提前準備，只能表示回去再看看。

第二個故事。領(lǐng)導(dǎo)讓人事小李把工資匯總一下，小李并沒有馬上去匯總，而是向領(lǐng)導(dǎo)確認了一下用途。領(lǐng)導(dǎo)表示，準備加強對薪酬支出的控制。接下來的事很多人都能想得到了，小李不光把這個月的工資總額向領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報，而且還將工資同比變動、環(huán)比變動情況一并作了匯報，最后還提出了幾點自己對薪酬控制的想法。

小王和小李二人，誰會優(yōu)先得到晉升的機會，其實，已經(jīng)一目了然了。當(dāng)然，在企業(yè)里，有些時候領(lǐng)導(dǎo)的真實意圖或目的并不會直接告訴你，這就需要自己憑借經(jīng)驗去判斷了。

盡管很多人都在傳說人力資源部門多么的重要，但自己還是需要對其有清醒的認識，即人力資源部門在相當(dāng)長的時間內(nèi)，還將是一個以支持性和服務(wù)性為主的部門。既然是支持服務(wù)性部門，那么，在做很多工作時，還是需要具有服務(wù)意識的。像招聘、培訓(xùn)或考核等需要其他部門配合和協(xié)助的工作，在時間安排、場地安排等都需盡可能地以其他部門為主，這樣，盡管可能自己會多耗費一些時間和精力，但卻可以節(jié)省溝通成本，少一些爭端和麻煩。

優(yōu)秀的HR肯定不是守舊或保守的人，即使當(dāng)下的工作已經(jīng)做到比較好了，各項事務(wù)的處理流程已經(jīng)非常順暢了，但他們一定還會繼續(xù)尋找改進的空間。事實上，很多優(yōu)秀HR之所以能夠脫穎而出，恰恰就是源于某一次或幾次的創(chuàng)新或?qū)υ瓉砉ぷ魇聞?wù)的改進。沒有改進，就沒有進步。其實，只要你肯用心去觀察，身邊的很多地方確實都有改進的空間。

很多HR都將目光聚焦于眼前的工作，每天想的也是如何把自己手里的工作做好，其實，很多優(yōu)秀HR在這時已經(jīng)悄悄地將目光移向了未來。每個人都應(yīng)該做好當(dāng)前的工作，但是，你若不能將當(dāng)下與未來很好地，那么，你的工作就會永遠地陷入被動，而且還會做很多無意義的、重復(fù)性的工作。例如，你偶然遇到的某件事或遇到的某個人，都可能和你在未來的工作中存在交集，如果你能提前有所準備，那么，當(dāng)未來這些事或人出現(xiàn)時，你處理起來就好非常的容易。