CRM系統：電信企業CRM 系統的設計與實現
3.3 表示層(View層)
表示層的主要功能是實現CRM 系統的可視化界面，負責
與用戶交互，處理用戶的請求和將處理的結果反饋給用戶，
由JSP 頁面和資源文件組成。表現層采取MVC 的設計模式，
控制器從URL 調用用戶請求，根據規則執行相應的Action 操
作。具體方法是在JSP頁面中使用JSF組件組合出用戶要求的
頁面呈現，通過設置組件屬性與后臺的JavaBean 交互。每個
JavaBean 的屬性都被綁定到組件實例中，同時也定義了該組
件可以執行的功能。以“新增市場活動”的觸發過程為例，當
JSP 頁面中的“確定”按鈕被點擊時，UICommand組件被激活，
addIbMktAct方法被執行，相應動作執行完之后，會返回一個邏
輯結果，這個結果會被傳遞到默認的NavigationHandler，它會去
匹配應用程序資源配置文件中相應的導航規則，然后按導航至
規則中的定義的顯示目標頁面。表示層在faces-config．xml中
指定導航規則，view-id 定義了動作來源的JSP 頁面，Fromaction
元素定義了執行動作的一個返回結果。如果該動作執行
成功，框架將把頁面導航到由to-view-id元素定義的返回頁面。
3.4 業務邏輯層
業務邏輯層又稱服務層，是整個系統的核心，是為了提
供某個服務而暴露某個可調用接口的總稱。業務層接收表示
層的用戶請求，調用應用服務邏輯，通過持久層完成數據存取
操作，使用相應方法向表示層提供服務。在業務層起關鍵作用
的是EJB, 它將業務層與表示層粘合起來。在EJB中起核心作用
的是封裝了整個系統業務邏輯的JavaBean，它與系統功能直接相
關，同時起著調用持久層中持久化方法的作用。業務層主要暫
存輸入數據或持久層中數據、實現業務邏輯、被動接收controller
的調用或主動調用持久層中方法幫助數據持久化。其中，實體
域對象由JavaBeans組成，一個JavaBean對應著數據庫中一張表，
這些JavaBeans包含與相應表中字段的屬性，并且都實現了setter
和getter方法，用來暫存輸入數據或從持久層中提取的數據。系
統開發時，可以按功能分類，每一類用一個JavaBean封裝其相
關業務邏輯。 并且因為本系統使用了JBOSS SEAM 框架，所以
只要為EJB3.0 組件提供一個簡單的注釋，就可以在JSF 中直接
使用EJB3.0的組件了，極大地簡化了應用編程。
3.5 持久層
持久層位于數據庫之上，是系統的根基，它的主要功能
是直接與數據庫交互，從數據庫中讀取數據交給業務層處理
或從業務層接收數據存入數據庫。持久層由封裝了持久化方
法的JavaBeans組成，封裝了訪問數據庫的常用方法，這些方
法通過配置文件關聯對象，完成從對象到數據庫的映射。持
久層的設計基于Hibernate架構，不需要關心具體的數據操作，
可以忽略數據庫腳本。
4 結束語
采用JBOSS SEAM框架替代傳統的Struts 、Spring等框
架實現電信營銷CRM 的開發，使得開發項目更簡單、快捷，
能把主要精力放在業務邏輯上，而不用浪費在架構、分層、模
式和基礎設施搭建等工作上；該方法數據綁定出色，將數據
庫資源的管理事務的封裝完全隱藏了起來；組件注入機制更
簡單，代碼可以有效地重用，將單次設計變為現實。基于
JBOSS SEAM 框架的WEB 開發雖然剛剛起步，但由于其具備
眾多的技術優勢，適應市場需求，符合時下流行的快速開發、
簡化框架的趨勢，有理由相信這是一個非常有前途的架構方
案，在未來有可能成為開發架構的主流。
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