CRM系統(tǒng)：Oracle托管型CRM助力晶門科技搭建國(guó)際領(lǐng)先的客戶管理平臺(tái)
l 由于受本地卡的數(shù)據(jù)限制，
網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)位置更新拒絕消息
Location Updating Reject，其拒絕
原因?yàn)?1（PLMN not allowed）。
此時(shí)手機(jī)顯示緊急呼叫。
l 從都勻境內(nèi)返回到遵義境
內(nèi)收到遵義本地信號(hào)時(shí)，手機(jī)沒(méi)
有發(fā)起位置更新請(qǐng)求，無(wú)法登記
入網(wǎng)。在D T 路測(cè)設(shè)備上沒(méi)有相應(yīng)
的位置更新消息。
原因分析：1 5 號(hào)段對(duì)應(yīng)的
PLMN 代碼為46002，當(dāng)手機(jī)漫游
到都勻交換機(jī)后，收到了Location
Updating Reject 消息，拒絕原因?yàn)?
11（PLMN not allowed）。根據(jù)
GSM 04.08 規(guī)范，SIM 卡中就會(huì)將
該P(yáng) L M N 記錄到禁止列表中，而
手機(jī)回到遵義本地網(wǎng)，由于S I M
卡中已將P L M N 記錄到禁止列表
中，手機(jī)不會(huì)發(fā)起新的位置更新
請(qǐng)求，故無(wú)法登記入網(wǎng)。此時(shí)只能
通過(guò)手工選擇網(wǎng)絡(luò)，重新進(jìn)行位
置更新后，方可入網(wǎng)。
3 解決方法
都勻交換機(jī)為A L C A T E L 軟
交換，解決該問(wèn)題的關(guān)鍵就是要
將位置更新拒絕的原因由1 1
（PLMN not allowed）修改為13
（Roaming not allowed in this
location area）。
軟交換下發(fā)代號(hào)為1 1 的原因
是：交換機(jī)認(rèn)為46002 是非移動(dòng)代
碼，所以首先在A L C A T E L 交換
機(jī)的媒體網(wǎng)關(guān)上檢查H P L M N
Network Codes 對(duì)應(yīng)的46002 是否
配置， 如果沒(méi)有， 則需要配置
46002 數(shù)據(jù)；如果已經(jīng)存在，說(shuō)明
配置的數(shù)據(jù)存在問(wèn)題，需要重新
進(jìn)行配置。
具體的配置方法為：首先在
操作菜單上選擇office config
p a r a m e t e r 菜單，然后選擇
mobility config parameter菜單，
在HPLMN Network Codes 菜單中
配置46002 即可
愛立信支持北京電力公司完善行政交換網(wǎng)
在使用愛立信M D 1 1 0 系統(tǒng)十余年后，北京電力公
司再度與愛立信攜手合作，采用愛立信企業(yè)統(tǒng)一通信
平臺(tái)M X - O N E 更換下屬1 9 個(gè)單位的行政交換機(jī)系統(tǒng)，
以建立更加完善的行政交換網(wǎng)，為辦公提供高效的通
信支持。
愛立信M X - O N E 是一種基于服務(wù)器的安全的企業(yè)統(tǒng)
一通信平臺(tái)，它融合了有線、無(wú)線和I P 通信，可以方便
地部署在企業(yè)I T 通信系統(tǒng)中，其獨(dú)特的分散式架構(gòu)可以
支持5 0 ～1 0 0 0 0 0 用戶。根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃，愛立信M X -
O N E 這一開放平臺(tái)架構(gòu)在高質(zhì)量的光纖網(wǎng)上，接入到北
京電力公司的語(yǔ)音專用網(wǎng)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)與其他各種交換平臺(tái)
的互聯(lián)互通。它具有各種組網(wǎng)信令方式和匯接功能，能
夠?qū)崿F(xiàn)與北京電力行政語(yǔ)音通信專用網(wǎng)和北京本地市話
局的互聯(lián)。同時(shí)，專網(wǎng)內(nèi)所有的號(hào)碼資源均為統(tǒng)一分
配、統(tǒng)一管理。網(wǎng)內(nèi)用戶不管是進(jìn)行網(wǎng)內(nèi)呼叫還是網(wǎng)外
呼叫都采用直接撥入D I D 和一次撥出的D O D 1 的呼叫方
式，并且所有電話都具有主叫號(hào)碼顯示功能。
A D I 公司為數(shù)據(jù)和電源隔離推出四通道和
單芯片解決方案
ADI公司新推出四通道數(shù)字隔離器A D U M 5 4 0 x ，能
夠隔離數(shù)據(jù)與電源，擴(kuò)展數(shù)字隔離產(chǎn)品系列。它集成了
ADI公司專有的isoPower DC-DC轉(zhuǎn)換器 和iCoupler 數(shù)
字隔離技術(shù)，在單芯片內(nèi)提供隔離的電源和信號(hào)通道。
與采用外部D C - D C 轉(zhuǎn)換器的光電耦合器等分立解決方
案相比，采用isoPower技術(shù)的ADuM540x iCoupler 數(shù)字
隔離器是一個(gè)更好的選擇，因?yàn)樗姆庋b尺寸僅為1 0 m m
×1 0 m m ，可節(jié)省7 0 % 的電路板空間，降低5 0 % 的成
本。此外，分立解決方案需要進(jìn)行耗時(shí)的安全認(rèn)證，而
A D u M 5 4 0 x 隔離器預(yù)先通過(guò)了安全認(rèn)證，可使設(shè)計(jì)人員
能夠更快實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)，縮短產(chǎn)品上市時(shí)間。
O r a c l e 托管型C R M 助力晶門科技搭建國(guó)際
領(lǐng)先的客戶管理平臺(tái)
晶門科技已選擇甲骨文公司全面的S a a S （軟件即
服務(wù)）模式的C R M 解決方案—O r a c l e 托管型C R M 可
用來(lái)建立全新的客戶關(guān)系管理平臺(tái)，以提高客戶管理
效率，幫助企業(yè)加速銷售，改善營(yíng)銷并提供一致的客
戶服務(wù)，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能
力，滿足企業(yè)全球化戰(zhàn)略的需要。
晶門科技O r a c l e 托管型C R M 項(xiàng)目即將實(shí)施一期工
程，其中包括訂單管理、目標(biāo)客戶銷售、賬務(wù)賬目管
理、制造業(yè)服務(wù)的建議與介紹、呼叫報(bào)告、需求分析/
應(yīng)用、財(cái)務(wù)管理等。通過(guò)O r a c l e 托管型C R M ，晶門科
技將以客戶為導(dǎo)向， 實(shí)現(xiàn)價(jià)值營(yíng)銷與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)
新，使公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力、業(yè)務(wù)規(guī)模和綜合實(shí)力再上
一個(gè)新臺(tái)階。
強(qiáng)力推薦：
天柏客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
天柏客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）是一款集專業(yè)性、實(shí)用性、易用性為一體的純B/S架構(gòu)的CRM系統(tǒng)，它基于以客戶為中心的協(xié)同管理思想和營(yíng)銷理念，圍繞客戶生命周期的整個(gè)過(guò)程，針對(duì)不同價(jià)值的客戶實(shí)施以客戶滿意為目標(biāo)的營(yíng)銷策略，通過(guò)企業(yè)級(jí)協(xié)同，有效的“發(fā)現(xiàn)、保持和留住客戶”，從而達(dá)到留住客戶、提高銷售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的目的。通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行7P的深入分析，即客戶概況分析(Profiling)、客戶忠誠(chéng)度分析(Persistency)、客戶利潤(rùn)分析(Profitability)、客戶性能分析(Performance)、客戶未來(lái)分析(Prospecting)、客戶產(chǎn)品分析(Product)、客戶促銷分析(Promotion)以及改善與管理企業(yè)銷售、營(yíng)銷、客戶服務(wù)和支持等與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并提高各個(gè)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化程度，從而幫助企業(yè)達(dá)到縮短銷售周期、降低銷售成本、擴(kuò)大銷售量、增加收入與盈利、搶占更多市場(chǎng)份額、尋求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和銷售渠道，最終從根本上提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使得企業(yè)在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地。
關(guān)鍵詞：CRM,CRM系統(tǒng),CRM軟件,客戶關(guān)系管理,客戶管理軟件,客戶管理系統(tǒng),客戶關(guān)系管理軟件,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)